Program normal de lucru la CEZ

Centrele de Relații cu Clienții CEZ Vânzare își vor relua programul normal de lucru cu publicul 08:30 – 16:30, începând cu 01 iulie

Începând cu data de 01 iulie 2020, programul de funcționare va fi reluat corespunzător programului normal din zilele lucrătoare, respectiv 08:30 – 16:30, aplicându-se măsurile necesare de prevenire și prevenție a răspândirii noului coronavirus.

Centrele de Relații cu Clienții CEZ Vânzare își vor relua activitatea, conform programului de mai jos:

Reamintim canalele de comunicare puse la dispoziţie de furnizorul CEZ Vânzare clienţilor săi:

• Portalul şi aplicaţia mobilă MY CEZ – mai multe informaţii despre funcţionalităţi puteţi găsi aici.
• Info Linia CEZ, 0251 929, disponibilă pentrusolicitarea de informaţii comerciale, de luni până vineri, în intervalul orar 08:00 – 20:00, în timp ce înregistrarea deranjamentelor electrice poate fi efectuată non stop.
• Chatul cu un consultant CEZ Vânzare – implementat de furnizorul CEZ Vânzare pe website-ul https://www.cezinfo.ro/ este disponibil luni – vineri, în intervalul orar 08:00 – 16:00.
• Alte canale de comunicare:

• Completarea formularului de înregistrare a sesizărilor accesând https://www.cez.ro/ro/sesizari-form
• Prin corespondenţă scrisă la adresa de e-mail [email protected]
• Numărul de fax: 0248 524 834.

Subliniem în continuare importanța respectării regulilor de protecție în interiorul Centrelor de Relaţii cu Clienţii CEZ Vânzare:

• Angajaţii Centrelor vor purta măşti şi mănuşi de protecţie, Accesul clienţilor în CRC este permis doar cu mască de protecţie (doar un reprezentant per familie);

* În cazuri specifice, clienţilor li se vor pune la dispoziţie măşti de protecţie de unică folosinţă.

• Accesul în incintă se va face doar după ieșirea persoanei care a intrat înainte;
• Cozile de așteptare se vor forma în afara incintei centrului, respectând regulile de distanțare socială;
• Clienţilor li se va măsura temperatura la intrarea în CRC;

* Clienţilor cu temperatura de 37,3 sau mai mare nu li se va permite accesul în centru.

• Clienţii vor fi direcţionaţi de către personalul de pază să-şi şteargă tălpile încălţămintei pe covoraşul dezinfectant de la intrarea în centru precum şi să-şi igienizeze mâinile cu soluţii de dezinfectare;
• Se recomandă clienţilor folosirea propriilor instrumente de scris pentru semnarea documentelor;
• Totodată, se recomandă pregătirea în prealabil a documentelor de identificare necesare (CI), facturi, etc.

Direcţia Comunicare şi Marketing

CEZ România

Jurnalul Olteniei

See Full Bio